FORMATION
DFINITION : Formation
(nom féminin ) (latin formatio, -onis)
Action de former, de se former ;
Exemple : Notre interlocutrice a un besoin, un projet : mais elle ne sait pas rédiger un brief.
Elle nous envoie un mail ; nous appelle pour savoir si on a bien reçu le mail et si on peut lui faire un devis.
S’ensuit la discussion (pour nous habituelle, mais pas pour elle) sur les objectifs, les sources, le timing, les phases de validations réglementaires et médicales, …
Impatience de la cliente, qui veut un devis. Persévérance de Massaï qui veut des informations pertinentes.
Nous lui proposons donc de rédiger le brief, afin d’avoir une compréhension commune et au passage de le faire valider par sa direction, le service achat, la comm corporate.
Résultat : le projet ne se fera pas car personne n’est en phase sur les termes les plus importants du brief : les objectifs branding. Nous avons donc évité la dépense budgétaire et l’énervement d’un projet mal défini, qui aurait eu des effets importants sur toute la structure.